| 装修行业潜规则：油漆工“通吃”主家和商家 |
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来源：中国涂料在线
作者：
时间：2006/11/14
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11月８日，洛阳百年家居建材城一地板店来了一位姓张的顾客。经过讨价还价，张先生以２００元左右的价格订了１６平方米的某款实木地板。两天后，店家将地板送到张先生的家里。没想到，当天下午，张先生家的装修工居然以地板没法装为由，怂恿户主来退货。对此，地板店的店主叹道：现在的装修工狮子大开口，没拿到回扣就编造各种理由要求退货，生意真不好做！
“顾客在油漆家具时，不仅要给油漆工付手工费，还要替商家付回扣款。顾客对油漆的价格、品牌很难弄清楚，一些大小品牌的油漆代理商给油漆工回扣是不争的事实。”从事装饰行业５年多的小李向记者道出了真相。
引诱客户进圈套
１１日，记者在一饭店约见了小李。今年才二十出头的小李对记者说，看到客户出了那么多钱却买不到好产品，心里不是滋味。因为长期受良心谴责，他决定站出来揭露内幕。
小李讲，作为油漆工要想拿到油漆店的回扣，就必须让客户用自己推荐的油漆。为了取得客户的信任，油漆工一般都会在装修之初给客户提一些真诚的建议。装修开始后，如果客户选用的是油漆工准备推荐的牌子，他们便向客户保证，这种漆用后效果肯定好。如果不是，就说那个牌子的油漆如何不好，并建议客户用能吃到回扣的牌子。
也有一些客户拒不使用油漆工所推荐的油漆，但这并不影响油漆工吃回扣，因为油漆工会在使用时做一些手脚，让客户最后不得不使用油漆工所推荐的油漆。他们通常的办法有：一是在稀释剂里加水。用注射器抽满水后，从桶盖上插进去，在里面注入水，注水后的稀释剂刷出来的墙面容易起泡、发白，这种办法比较隐蔽，有时连油漆店的人都很难发现。二是少加固化剂。固化剂的作用主要是催开和增加硬度，如果少加一点，漆就会干得慢一些，而且没有硬度，刷第二遍时很容易出现“橘皮”现象。三是不尽心去刷。其实，质量差点的油漆也能刷出好效果，只不过耐用性、耐久性不一样罢了。
但如果不用油漆工推荐的油漆，他们就不给客户好好刷，然后告诉客户，这种漆不好，让客户换牌子。另外，客户选用了推荐的油漆后，为了多拿回扣，油漆工还会让他们多买。除了浪费外，有时候一些油漆工还会趁客户不注意，把油漆倒掉。而刷拿不到回扣的油漆时，油漆工都会尽量少用。
吃回扣成潜规则
大多数消费者在装修时，并不了解油漆的性能，很容易就被油漆工忽悠。因此，经销商的油漆销量大小，很大程度上取决于油漆工的推荐。
小李说，一般情况下，油漆经销商在卖出油漆前，就要先算好给油漆工的回扣，提高油漆价格。在别的地方只卖１００元钱一组的油漆，在洛阳能卖到２００多元，这其中有一部分利润给了油漆工。给油漆工的回扣一般是每组油漆３０元至１００元，也有的回扣是按销出油漆的总价算，大多是总价的２０％至３０％，年底还有分红。
他说，现在油漆工每个月至少能赚上两千元，有的还能拿到五六千元。若单算回扣，一个油漆工一年就能“吃”上一两万元。
小李说，大多数油漆工都是某一种或几种油漆的“推销员”，他们与油漆经销商都认识。接到用户雇请后，油漆工就会向用户推荐与他早有联系的几种品牌的油漆，还有的对用户说他与某个老板很熟，可以买到便宜货，便带着业主去买。业主走后，油漆工便到店里去拿回扣。
经销商也很无奈
１２日，记者来到九都路上的一家油漆店，表明来意后，该老板坦言，油漆工吃回扣在洛阳是普遍的，每家油漆经销商都会给油漆工回扣。油漆经销商要依靠油漆工生存，他们要与所有的油漆工搞好关系，争取让他们推荐产品，他们不仅要给油漆工回扣，平时还要赔着笑脸，经常请油漆工吃饭。
该老板说，洛阳的油漆市场是被一些杂牌的油漆搅乱的，这些油漆进价只要几十元，在洛阳市场却卖２００多元，利润很大，能给油漆工高额的回扣。作为知名品牌，他的油漆进价高，利润空间少，他也不希望给油漆工回扣，但是没有办法，整个市场都这样，不给回扣就没有市场。现在，油漆经销商的竞争很大一部分放在回扣的竞争上，谁给的回扣多，谁的油漆就好卖。
消费者呼吁严打商业贿赂
一些业内人士对记者透露，市场上给油漆工以及装修工回扣的不正之风由来已久，已经是行内公开的秘密。有的厂家索性给油漆工发张银行卡，根据油漆工推荐出的产品数量往银行卡上打回扣。
据记者了解，现在洛阳城区大约有几百家油漆经销商，在油漆市场竞争白热化的局面下，一些不法经营者只有通过和油漆工串通才能生存下去。这种不正当竞争行为严重扰乱了市场的正常秩序，导致部分正规经销商只好通过给油漆工回扣的方式销售产品。
采访中，许多消费者希望有关部门能对这种行为进行打击，维护消费者的利益，营造一个公平竞争的市场环境。
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