| “泛家居”时代来临 欧派破冰与海尔冬泳 |
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来源:华西都市报
作者:潘李钟情
时间:2009/5/16
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后危机时代,姚良松之谋与张瑞敏之略
经济危机余威犹存,面对市场低迷、消费紧缩的恶劣形势,各企业为过冬,八仙过海,各显神通,有人感受到了春意,但有人还在挨饿受冻。
姚良松与张瑞敏,中国家居业与家电业的尖兵人物,面对经济“寒冬”,一刻也未曾停止过对“破冬”的思考与探索,在他们的领导下,欧派“破冰”与海尔“冬泳”,成为了中国企业“过冬战役”中,两个最引人瞩目的亮点。
姚良松“主动营销”与张瑞敏“向服务转型”
窗外,在建的写字楼工地,略显寂静,“寒冬”尽管严酷,却无法动摇身处广州的姚良松逆势勃发的决心。姚良松意识到,仅靠抓管理,不足以应对这场百年不遇的“寒冬”,“破冬”还需要主动进行营销、积极开拓市场。
在逆势下拓展市场,最需要的是信心。为此,今年初姚良松做出了一个大胆的决定,拿出2000万巨资,启动“火炬计划”,通过在宣传和营销上给予补助,帮助欧派全国的经销商“过冬”,推动主动营销战略的实施。“火炬计划”一启动,欧派全国经销商的反应热烈,纷纷结合各地实际情况,主动展开多种形式的品牌宣传、产品促销工作。而欧派总部则给予各经销商宣传费用上的支持,并大力推行样板市场,积极开展大规模促销优惠活动,吸引了各地消费者。
逆势扩张,表面看似一招险棋,其实,欧派是利用自身的综合实力和品牌影响力,向每一个欧派人注入信心,推动企业乃至行业顺利“过冬”。
与此同时,远在青岛的张瑞敏,也抛出了他沉思已久的“过冬之道”——向服务型企业转变。在张瑞敏看来,海尔的新方向是强化设计与营销,逐渐剥离生产制造环节,因为生产制造的利润空间,已越来越小,只有设计与营销,才能确保企业拥有足够的利润,而无论是“过冬”还是“常青”,利润都是企业追求的第一目标。
张瑞敏认为,本质上,消费者购买产品只是一种手段,用产品来满足不断提升的生活品质需求,才是目的,而要帮助消费者达到这一目的,仅仅靠生产是不够的,服务才是根本,这也是海尔战略调整的目的之一。
欧派“冠军联盟”与海尔“三大创新”有了主动营销这一战略思路,欧派所需要的,便是将主动营销的力量进一步壮大。此时,姚良松想到了一个词:整合资源。欧派在行业和社会中的巨大品牌影响力是其实施资源整合、合力拓展市场的最佳载体,通过资源整合“抱团取暖”不失为“过冬”良策。
4月23日,北京人民大会堂,由欧派领衔打造的“冠军联盟”正式启动,美的、红苹果、大自然、雷士、东鹏六大领导品牌负责人携手宣誓,中国家居业六巨头“同甘苦、共进退”应对经济寒冬。在发布会现场,姚良松被各品牌一致推选为联盟首任轮值会长。这一次,姚良松站得更高,看得更远,通过凝聚六大企业的力量,以一系列的优惠政策和整合营销手段,刺激消费、拉动市场,并积极参与公益环保事业,共同推动行业的健康发展,提升消费者的环保意识,实现社会、消费者、企业的共赢。
欧派“破冰”,靠整合资源,海尔“冬泳”,则靠三大创新。
张瑞敏把海尔的创新归纳为三部分:产品创新、商业模式创新和管理创新。他认为,产品创新关键是把握市场需求。比如在美国市场,海尔设计了700升容积的大冰箱,有一个抽屉能放下一只完整的火鸡,方便美国用户过感恩节;在商业模式上,海尔颠覆了传统的“先生产,后销售”的模式,提出“零库存”的要求,根据市场需求,进行定制生产,防止库存多、现金少现象的出现;在管理上,海尔打破了组织内界限,从不同部门抽调不同人员组成“自主经营体”,鼓励员工根据客户需求,主动核算投入产出、主动创新,员工的工资收入和所创造的价值挂钩。据了解,在一系列有针对性的战术驱动下,去年海尔集团利润同比增长20.6%。
殊途同归,精准化生产+紧跟市场需求
无论是欧派姚良松,还是海尔张瑞敏,在明眼人看来,其过冬秘笈尽管看似颇有差异,其实殊途同归。
首先在生产上,欧派与海尔都在向精准化的方向靠拢。欧派凭借全新的世界级生产制造中心和进口的柔性生产线,大规模实施“定制生产”,将规模制造和个性化生产这一对矛盾“和谐”地加以解决,为其定制营销战略打下了坚实基础。
而海尔的“零库存”战略,则是另一种模式的精准化生产,通过这一生产模式,海尔的库存资金占用天数下降到了5天,是中国工业企业平均库存天数的1/10,为海尔平稳度过金融危机,保证资金链不断裂提供了保证。
在产品上,欧派考虑到消费紧缩的大环境,凭借大规模生产的低成本优势,主推高质价比产品,在产品设计上增加了壁挂式设计、缓冲设计、沥水槽、反弹门铰、防弯器等人性化设计,迎合了消费者“花小钱、办大事”的心理,受到市场青睐。海尔则充分利用家电下乡的良机,将研发人员派到农村,了解农民的家电使用情况,针对性地开发出防鼠、防雷、宽电压的一系列家电产品,成为农村市场的家电第一品牌。
无疑,姚良松与张瑞敏,都明白市场运作最本质的规律:用最低的成本提供消费者最需要的产品和服务。
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