| 三禾春:以价值征服市场 |
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来源:建材与装饰--建材商网
作者:吴思语
时间:2009/7/22
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“为客户创造价值”,这是许多企业都在重复的一个理念。
但理念不是一句空谈,只说不做,空是理念;说了做不到,是错理念;说到做到,才是真理念。
三禾春,在这几年的发展里,经历了市场的考验,聚集了大量的经销商为之买单,其中很重要的一点就是对价值坚持不懈的追求。
用一句话来概括:用价值换市场。对三禾春而言,他们主要通过两点来诠释这句话:其一:通过创新产品来增加新的价值给客户;其二,通过提升服务来增加附加值给消费者。
创新产品——
首推高分子室内门
“一个没有创新的企业,是没有灵魂的企业”。创新包含诸多方面,比如产品创新、营销创新、服务创新等,三禾春所选择的就是产品创新。
据三禾春负责人介绍,去年,三禾春公司在西部建立首个高分子装饰面板厂,专门应用于室内门、窗套等装饰材料领域,成为西部装饰面板首个供应商。此厂的建成,为三禾春生产高分子室内门提供了最有力的原材料保障。
自去年三禾春高分子室内门上市以来,以其环保、防潮、防虫害、好施工、易保养、硬度好、光泽度强等诸多优势得到了业内人士的深度认可,大大提升了三禾春经销商的销售量。今天,三禾春高分子门的生产在技术、工艺上已经非常成熟,产品质量有保障,这让一些生产厂家也前来寻求合作,力求将高分子室内门广泛推广开来。
有了竞争力强的产品,三禾春的产品价值得到了提升,自然能够得到市场丰厚的回报。
提升服务——
让顾客满意率达到100%
企业要在竞争中立于不败之地,除了产品,还要靠服务。
三禾春负责人谈到,如果说之前三禾春的发展更多地专注于产品的话,那么如今在产品品质稳定的时候,公司会加大力度来服务顾客,为经销商和用户创造方便,力求让他们的满意率达到100%。
“让客户满意率达到100%”。这句话说来容易做到难。三禾春负责人表示,虽然有难度,但还是要求公司全体同仁努力做到,无论哪一个岗位、环节,都要将客户放在第一位,视客户利益为自己的利益。通过一段时间的强化,目前,三禾春在服务方面的口碑得到了很大的提升,顾客满意率也不断提升。
有人说,价值是在流通过程中体现出来的。对于三禾春而言,靠产品、服务方面的价值提升,在市场竞争中体现出来,以价值征服了市场。
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