| 见证百安居中国管理信条开启行业新境界 |
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来源：焦点上海装修家居网
时间：2009/9/17
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——愈坚持，愈值得坚持
“与其说百安居家装建材超市的经营理念需要适应中国市场，不如说百安居让中国建材企业感受到国际化思维带来的紧迫感，同时看到了其揭示的兼具吸引力和挑战性的行业发展方向。”
——安信地板副总裁回晓炜
作为百安居在中国近十年的合作伙伴，安信地板随着百安居家装建材连锁门店网络的不断拓展，逐渐成长为中国的知名地板企业。副总裁回晓炜对与百安居共同奋斗的时光感慨良多，“在这股橙色力量的带领下，我们自豪地见证了公司随着百安居这个国际家装建材巨头共同成长的辉煌岁月”。在拓展中国市场的这十年中，尽管多方关注带来了多种评价和预测，但百安居始终坚持求实进取、开放创新的坚定脚步，并引领中国家装建材行业迈入了众人瞩目的新时代。
战略合作≠单向供销
百安居在进入中国市场的十年来，始终将广大中国供应商视为战略合作伙伴，率先突破中国家装建材行业中供应商向零售商做单向供应的原始链条。百安居从生产初期就开始介入，如产品生产、员工福利、社区影响等，帮助供应商提高工厂乃至其整个供应链的管理能力和效率，共同努力在获得优质产品的同时，也做富有责任感的企业公民。这个开创性的理念将零售商与供应商之间的关系从简单的供给和销售丰富为相互作用循环价值链。
在百安居进入中国市场之初，这一极具“野心”的目标让许多中国供应商吃了一惊——零售商竟然要涉足生产环节！安信地板就是其中之一。百安居在与供应商正式建立合作关系之前，不仅要求供应商提供符合国家相关法律法规或行业标准规定的产品质量证书，还会对供应商进行资格评估。百安居为了给消费者提供优质的产品和全面的保障，与经过层层筛选的供应商开始正式合作后，还会根据需要对供应商的工厂进行定期或不定期的巡查，与供应商召开碰头会，提出问题和隐患，共同商讨最佳解决方案，制定纠正和预防措施。百安居在第一次对安信地板进行资格评估后，就提出了涵盖工人食堂环境、员工工作保险、定期员工体检等众多细节的建议改进方案。正是百安居的这个举措，让安信地板意识到要成为一个成功企业需要付出的努力和培养的责任感。
供应商竞争力的增强保证了产品的品质，提高了产品革新的能力，最终使终端消费者得到满意的产品。百安居率先提出并坚持执行的这个循环价值链不仅让百安居以及其供应商的核心竞争力同时得到成长，更惠及了普通消费者这个更广大的群体，达到多赢的效果。
品质保证>质量合格
2008年6月，百安居开始在所有中国门店全面销售贴有FSC（森林管理委员会）认证标志的安信地板。“其实，合作推出环保地板产品的构想是百安居率先提出的，而安信地板一直以来也都认同绿色家装，所以我们一拍即合。在正式推出FSC认证产品之前，百安居向我们多次提供了相关培训，帮助我们不但了解FSC这个组织，而且学习其相关认证的内容以及获得认证的各项标准等。我们通过掌握这些信息，并以百安居的经验为参考，最终，我们终于也推出了获得国际权威机构认证的“中国制造”环保地板产品！” 安信地板副总裁回晓炜自豪地对记者说道，“百安居作为国内最大的家装建材零售超市，率先与领先的地板企业安信地板一同把环保的产品推荐给中国消费者，除了为消费者提供了更‘绿色’的家装产品选择，还在中国家装行业中掀起了用行动进行环保的新风尚。这也将我们企业的自身发展提升到了新的高度。”这是百安居联手合作伙伴又一次走在业界前列，倡导建造绿色家园，为保护消费者的长远权益和保证全球森林资源的可持续发展做出表率。
回晓炜还透露，百安居的质量保证部门对产品进行基本的产品质量证书检验，还会通过临时检查、抽样检查等方式保证产品质量。不仅如此，百安居早已将产品品质管理的范围扩大到产品形成的一系列过程以及最终成品为终端消费者及周围环境带来的影响，而非仅仅关注质量合格。
广泛民主+有效集中
在谈及百安居的特点时，安信地板回副总裁脱口而出：“人性化和系统化的完美结合”。人员流动快是零售企业的普遍现象，但与安信地板保持日常工作联络的百安居团队在双方合作的约九年中一直保持基本稳定。更重要的是，这个团队的工作能力与效率也让回副总裁称赞。这并非偶然，而是百安居团队在其遍布中国的众多合作伙伴眼中的统一印象。
百安居如何在庞大的机构中保持强大的凝聚力？奥秘就是结合了广泛民主和有效集中的员工管理与激励机制。百安居对员工充分信任，并给予一视同仁的尊重。因此，每个百安居员工都在工作中投入了万分的热情，保持各自的工作方式，充分拓展解决方案的可能性，发挥最大的能力，同时有更多机会尝试新的任务，以无限的激情挑战更高目标，帮助公司以及合作伙伴取得更好成绩。百安居相信，保持每个分子的活力，就激发了整个企业更强大的生命力，而这将有助于向合作伙伴传递优势和价值，并获得最积极的综合效应。“我们安信地板的员工十分看重与百安居工作人员的交流。即使是短暂的交谈，我们也总能从百安居团队那边获得专业的建议，最前沿的行业发展信息和他们的独到见解。我们从中获得不少启发。” 回晓炜对百安居给予合作伙伴的专业建议给予十分的肯定。
而有效集中的决策和管理制度则保证了公司策略的统一规划、确实实施和有计划的推进。回晓炜表示：“百安居在重要决策上的程序非常严格、审慎。与其它中国家装建材超市相比，这可能使获得一项决定的时间稍微延长，但对我们双方而言，这样系统性的考量和审核对做出适当决定并获得最佳效果非常必要。它可以帮助我们调整战略发展方向，更周密地制定计划，最优化地配置资源，避免不必要的损失，效果是事半功倍的。”
百安居坚持的管理信条通过广大中国供应商的成长得到了有力的验证，并让百安居的这些合作伙伴对新一轮的共同发展充满了信心。在这样一批有理想、有胆识，勇于尝试并具有社会责任感的企业的努力下，相信中国家装行业将再次腾飞。让我们拭目以待吧！
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