| 参观百V工厂后记 |
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来源：建材与装饰
作者：郭金凤
时间：2007/2/1
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编者按：
百V的低价曾一度让业内人士瞠目结舌，心惊肉跳。笔者认为超低价又要获利无非有三种情况：第一种，在原材料不变的情况下，生产效率提高，成本也随之降低，商家可以获利；第二种，在生产效率不变的情况下，降低原材料标准和质量等级，成本降低，也可以获得利润；第三种是以搭配销售的方式跟消费者玩“价格游戏”，其成本没有改变，但是仍然有利可图。第三种方式的降价是短期战略，消费者早晚能找到“价格游戏”规则。第二种方式的降价是引火焚身，一时获利却断了后路，消费者早晚唾弃。惟有一种降价才是“王道”。百V深谙此事，率先将ERP系统运用到生产之中，实现了管理的现代化、科学化，使百V的生产效率大大提高，生产技术精益求精。只有拿起科技这把宝刀，运用好科技这把宝刀才能在瞬息万变的市场经济浪潮中游刃有余。
2006年12月29日，首届成渝橱柜行业营销论坛在成都加州酒店举行。与会的重庆橱柜商家代表在12月29日上午乘专车参观了位于双流县境内的百V厨柜厂。百V厨柜厂成立于1997年，在相对较短的时间内，百V以黑马的姿态肆意杀入全国各地乃至世界部分地区的厨柜市场。百V的旗帜快速地插遍了一个又一个的厨柜销售区域。目前百V已经拥有270余家专卖店。百V这个品牌，曾让一个地方市场恐慌，也引发了媒体界的沸腾，不但创造过单店日零售341套的记录，也写下了单店月零售量1200套的历史。
这一个接一个的奇迹和不可思议，把许多人的好奇心勾了起来。这是怎样的一个百V？带着疑问和好奇，我们走入了百V厨柜厂。百V和成都其他的本土厨柜厂一样源于手工作坊。但是今日的百V已看不出任何作坊的痕迹来。百V占地面积约40000平方米，在职员工600余人，目前月产量已达3500套。百V在完成标准化生产的同时正向着工业化方向蜕变。在百V的会议室，百V总经理巫敏先生向我们展示了百V玩“心跳价格”的秘密武器——ERP软件系统。
说起ERP系统，巫敏是喜在心头，赞不绝口。做厨柜这行的人都知道，厨柜行业有自身的行业特点，有一些让业内人士一直苦恼的共同问题。比如：设计不准确；订单传输方式落后；厂家和经销商之间的联系不畅；订单拆分效率低；错件、漏件、堵单现象严重；半成品包装过程中出现错、漏件问题；非标订单的处理等等问题。而采用ERP系统进行管理则可以避免上述的问题为厂家带来便利。百V的ERP系统是百V基于自身企业特征而聘请专人根据实际情况为自己量身订做的一套系统。
百V工厂ERP系统主要分为5个部分，涵盖了生产源头到销售终端的各个环节。从员工每天上班的工作安排到店面顾客的消费细节要求都能由ERP系统一一完成。使用ERP系统以后，根据权限的范围，不同部门的人可以通过网络看到本部门所有相关信息。最高授权者可以看到ERP系统中如：财务、销售、库存、生产等各方面的所有信息，同时还可以及时地看到各加盟店和形象店的相关信息汇总及汇报。在线加盟商还可以通过客户管理，预约管理、合同管理、业务分析等等来完成相关的工作项目。对于管理者来说，这种现代化的管理方式便可以让一切信息尽在掌握之中，对各个部门和环节也有清楚的了解，对决策也将有更准确的把握。
ERP系统实际上将企业内部所有资源整合在一起。对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，降低成本获取高利润的目标。在ERP系统中贯穿始末不得不提的就是条码。条码将与一套完整厨柜的诞生相关的人一一串联起来。首先将顾客与订单相联系，通过条码可以看到订单和顾客的相关资料。条码将每一个生产环节与工人联系起来，像超市收银台一样，每一道工序，每一块板材，通过扫描工作牌和板材条码，使每一道工序的成品就和经手的工人信息结合起来了。当集中装箱的时候，如果出现错、漏等情况，系统将会做出提示，当这种错漏没有纠正时，该步骤中的条码就不能生成，从而杜绝错、漏现象的发生。条码的引入成为橱柜行业中错误和不负责任生产的克星。员工条码、板件条码，五金包或大五金条码、外包装条码、任务单条码，有了这一层层的条码，生产中的许多问题也就迎刃而解了。工人没有怠工的机会，工厂的生产能力可以精确计算，加盟商订制产品的出厂时间可以精准预测，工人的计件工资可以精准无误，非标生产的产品通过条码可以随时查到他的生产进程，甚至可以查询到任一客户订单的任一板件的加工状况，它是在什么时候由哪一些工人在什么工位上用了多长时间生产出来的。在库存管理上，可以通过出库、入库的信息统计而掌握相关信息。将这些信息集成一体化运用起来，才能达到降低库存、提高资金利用率和控制经营风险；控制产品生产成本，缩短产品的生产周期，提高产品质量和合格率，减少财务坏账、呆账金额等等问题。在非标准化订单生产过程中，ERP系统可以将各地区各个销售终端的非标客户汇集到总部。这样所谓的非标客户，汇集以后也可以做成批量生产的客户、久而久之非标订单提供的信息也可以成为一种新“标准化”的走向，使标准化的生产越来越多。许多目前属于非标的未来也可以成为标准。这样一来市场上的最新变化和走向都能及时的通过统计信息，传给总部。通过ERP系统提供的信息，将在企业管理和决策中真正起到积极作用。在百V，我们从ERP的网络界面到工厂的实际运用细节都进行了详细观摩。无可厚非，百V已经将劳动密集型的厨柜生产方式转变成了标准化、工业化的生产方式。
百V的厂房所存放的物件和其他厨柜厂大抵相同。但是在百V的厂房中见到最多的是原料、半成品亦或成品的摆放，干净的厂房并不显得繁乱。到厂的参观者，各有自己的角度，各有自己的想法。在返程途中，专车上炸开了锅。这时候，他们一改平日老总姿态的威严，一群人谈笑风生。应该是俞伯牙和钟子期式的相逢吧！银丰厨柜设计总监杨先生认为：“ERP系统在橱柜行业是很先进的，这样一种管理软件把工作细化了！”万佳杨总说：“ERP系统是橱柜行业的革命，我们自身也在思考适合我们的系统。但是我们的重点会放在后台、工厂、设计下单方面。”爱家田总认为：“ERP系统非常先进，橱柜行业能达到那种状态是很不错的。我们也会在自身资源整合上做些改善。”亿牌徐先生认为：“ERP系统在国内也算是先进的，他实现了完全的数字化管理。”……
业内的同行，各自有成功之道，各自有经营之道，各自有观后之感，不长的旅途成为交流学习最好的场所，车一路前行，路在脚下延伸，成渝两地橱柜商的交流学习还在继续！
相关链接：
ERP系统：Enterprise Resource Planning
中文译成：企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。他就是一个系统，一个对企业资源进行有效共享和利用的系统。他是以会计（管理会计）为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款，最终获得收入利润。实际该系统就是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源进行规划和优化，从而达到最佳资源组合获取最高利润。
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