“哦，你找洁仕高嗦，快得很，走嘛。”

　　算是收集资料，我和出租车司机聊起了卫浴。车窗外，一幢幢高楼沿着大道逐个晃过。出租车司机因为家里那款“洁仕高浴缸”触发了谈兴。他一边有腔有调地讲述雅安人眼中的洁仕高，一边顺道调侃起他几个同行的卫浴配置。

　　似乎，在雅安，每个出租车司机都对洁仕高略有耳闻。可能，这只是一个巧合。

　　曾超，经营洁仕高近20年，从专卖区到专卖店，从默默无闻到小有所成，是什么让他如此坚决，又是什么让他如此投入？这里一定有很多故事，或是辛酸，或是振奋。

　　“师傅，到了，我说过很快的。”

　　出租车司机的干练让我没有太多时间去思考，走进洁仕高，见到等候已久的曾超，所有的答案就在我面前——

　　笔者：曾总你好！据我所知，你92年就开始经营洁仕高，当初是什么吸引了你？

　　曾超：其实没什么特别的，就是产品好，那个时候主要看重的还是产品。最开始我只卖洁仕高的浴缸，因为其外形新颖，质量也不错，销量一直很好。所以到了07年，我开了这个80多平米的专卖店。现在，几乎80%的顾客都会介绍他的朋友来买洁仕高的产品。

　　笔者：80%的回头率，相信不是单单“外形新颖，质量不错”就能办到的，你认为洁仕高还有哪些优势？

　　曾超：洁仕高在雅安的成绩，我分析过，我认为原因还有三点：

　　第一，产品性价比高。必须要承认，产品质量比我们好，外观也很好看的品牌不少，但是我们的性价比更适合雅安的消费者，在定位上更符合雅安的消费特征；

　　第二，产品更新较快。如果你店里总是那几款产品，一些潜在客户就会审美疲劳，于是错过很多机会。更新快，让老客户在介绍新客户时有耳目一新的感觉，从而更相信、更关注我们；

　　第三，是我们的服务。卫浴产品哪个没有磕磕撞撞的，如果出现问题，厂家会第一时间把新产品发过来，然后再分析责任。这样，消费者感受到我们的诚意，都是和气解决问题，同时还树立了口碑。

　　笔者：相信，你和厂家合作得很愉快。

　　曾超：是的。厂家对我们经销商一直都是真心相待，除了刚才说的有问题快速发货真诚解决外，还会对我们进行培训，时常打电话关心现在的经营状况，这样我感觉我们和厂家真正是一个整体、一个家庭，既能安心、快乐地赚钱，又能回报父老乡亲，当然越干越有劲。

　　笔者：那么你对未来有什么样的规划？

　　曾超：我准备扩大门市，正在选铺，计划是新开一个200多平米的形象店，这样更符合洁仕高本身的品位，将我们的产品更好地展示出来。同时，我会进一步优化服务，因为我们自己也是消费者，都希望能得到好的服务，所以将心比心，我们就要先把消费者服务好，追求零缺陷，让消费者更加满意。

　　后记：

　　雅安有“雨城”之称，今天更是下着雨。

　　听雨，思人，不禁想起佛家有言：“天雨虽大，不润无根之草。”

　　草如此，人亦如此。

　　若非扎根在洁仕高，曾超可能不会让自己的履历表如此单调；若非扎根于回报消费者，曾超的事业也不会如此红火，这一切，都是因为真诚——厂家对经销商的真诚，铸就了经销商的忠诚；经销商对消费者的真诚，树立了品牌的良好口碑。

　　纵观当下，染色馒头、毒黄瓜等已将最后那块遮羞布揭开——现在社会诚信严重缺失，而这恰恰让真诚的人脱颖而出。

　　所以，真诚地利他，是现代社会之中最后，也是最大的机会。