| 经销商用感情经营 消费者用忠诚支持 |
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来源：建材与装饰
作者：.刘文武
时间：2007/6/8
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——透析吉象地板四川市场的现状与前景
4月20日，一支由4辆金杯车组成的吉象宣传车队，满载着云南金财集团对四川地板市场的关注与期待，走过千山万水，于4月22日一头扎进四川犍为县，自此，一场对吉象地板来说拨云见日的“吉象滇川品牌万里行”第二阶段活动正式拉开了帷幕。宣传车队在巴山蜀水间经历30天的行程，先后在乐山、眉山、资阳、内江、自贡、宜宾、德阳、绵阳、广元、巴中等市县（区）留下足迹。记者全程跟踪采访各地经销商和消费者，现就吉象品牌在四川的现状与前景作一番透视与解析。
10年，质量维系经销商感情
通过对20余经销商的采访，得知其中绝大多数是经营吉象地板多年的“老吉象”，最长的已超过10年，最短的也有3到4年。这些经销商普遍都经历过一段辉煌的时期，又遭遇过一段低迷。然而，经销商一致的声音是：我们跟吉象有感情，多年来一直坚持守望着吉象品牌。
近几年来，地板厂家急于撤换掉销售业绩不理想的经销商，而经销商也急于割掉不能为自己赚钱的品牌，于是双方频繁“互炒鱿鱼”，“一夜情”似的厂、商姻缘充满着不稳定因素，这已成为地板行业一大奇观。在这样的背景下打量四川吉象经销商，可以发现他们对于吉象品牌的态度只能用“不离不弃”来形容。
“不管吉象卖得怎么样，在我做过的几种品牌的地板中，我认为吉象最好”，“我做吉象10年了，一直没有离开吉象，我跟吉象是有感情的，难以割舍”，“做吉象最大的好处，是它不会给经销商带来后顾之忧。这几年中卖得好的能赚钱的品牌我都放弃了，原因是这些品牌在两三年后问题逐渐暴露，客户投诉开始多起了，让经销商疲于应付，所以不得不放弃。只有吉象地板，很少会遇到投诉问题，所以保留了下来，我们都希望吉象最终能站到一线品牌队伍里来，我们能赚钱，赚放心的钱”。
不管走到哪里，吉象的经销商都会谈到一些自己面临的问题和困难，但是一谈到地板的质量，他们立即来了精神，都交口称赞，如数家珍般指出吉象地板质量的优越之处。
追求利润本来就是商家的本能，但是有远见、有责任心的商人，会追求长期稳定的利润。那些在短期内可以给经销商带来高额利润回报，后期却给经销商带来无穷无尽的投诉的品牌，有远见、诚信的经销商是不会选择坚持下去的。从这个角度去看，经销商长期在坚持经营的品牌，也就是消费者值得信赖的品牌。
见证吉象品牌忠诚度
五一期间，江油市不少消费者前来订购，并纷纷为吉象地板留言。在一本厚厚的留言簿上，记者看到消费者都一致认为吉象地板质量稳定、商家有信誉、售后服务好，有不少顾客是第二次来买吉象地板，还有一些是亲朋好友或相关行业人士推荐的结果。
当吉象宣传车队途经绵阳市一建材市场，一自称姓黄的中年女士老远迎着车队过来问：“你们是吉象地板的呀！我10年前就买过吉象地板，现在又要买，但是你们的店搬迁了，我找不到。市场里有人说吉象工厂转向，不做地板了，但是才出来，又看见你们的车子，就过来了，他们说的是不是真的？”见此情景，工作人员忙向黄女士澄清谣言。留下了新的联系方式后，宣传人员问及地板使用情况，黄女士说：“很好，10年了还没有出过什么问题，所以我才第二次来找吉象。”
不管是在云南还是在四川，在近两个月的品牌万里行活动中，记者随时会碰到吉象地板的用户，有些老客户甚至追着宣传车队要资料，咨询公司和品牌最新情况。
凡经营吉象地板的经销商，都说吉象是好品牌，都说有感情舍不得放弃；凡用过吉象地板的用户，都说质量好、服务好，这是记者最近两个月来考察吉象滇川近252家吉象专卖店、随机采访数十名顾客、查阅上百条留言得出的结论。经销商的感情、消费者的口碑相传和回头客的形成，见证了吉象拥有极高的品牌忠诚度。
困难与机遇并存
与在云南市场相比，吉象在四川的销售阻力和机遇都要大得多。几乎所有的经销商都认为，几年前的吉象在四川是数一数二的品牌，在近两年中处于下风，原因固然很复杂，但是品牌宣传的缺位和营销观念的老化，是最主要的因素。
“金财模式”的输入，对于吉象重新回归到顶级品牌阵营有着关键的意义。“金财模式”带来了新颖而有效的营销理念和方法，带来了实际行动，展开强有力的品牌宣传攻势，这会让所有经销商受益。在为经销商打开一条财路的同时，也逐渐夯实了吉象再次腾飞的基础。
大部分四川经销商认为，四川地板市场需求旺盛，市场容量很大。自认为业绩很不理想的经销商，当他们有些惭愧地说出自己一年的销量时，记者发现在二级市场中基本没有低于6000平方米的，三级市场中没有低于3000平方米的。而金财集团接管以来，销售增长较快、康复良好的几大市场，最好的年销量超过3万平方米，在节假日、黄金周推出大型促销活动时，周期在一个月之内的促销最好时会带来上万平方米的订单。与云南市场相比，吉象在四川的中间级经销商数量庞大，难怪有人认为吉象只要在四川稍稍一努力，总销量超过云南是很容易的。就是这种旺盛的需求和美好的前景，让四川经销商对未来充满信心，他们像盼望春雨一般盼望着吉象车队的到来，因为这是近两年来吉象第一次展开大规模的品牌宣传行动，对于提升吉象品牌形象、提高吉象在二三级市场的竞争力有很大的帮助。
“这是一场只有成功没有失败的品牌突围战，有促销活动配合的经销商，眼前即可名利双收；没有促销活动配合的经销商，也会在后期受益，重要的是整个四川市场动起来了，吉象必然会重新回到一线品牌阵营。”四川经销商如此评价这次“吉象滇川品牌万里行”。而金财集团总裁赵金财告诉记者：他同意四川经销商的这种理解
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