从拿店到开业,历时3个月,正式开业当天仅一个上午就创造了订单100多个共计20万,1000份礼品1个多小时就送完的佳绩。
同一地点,不同品牌,从亏损转让到甫一亮相就掀起热潮,安彼10月20日在南门博美取得的成绩确实让人瞩目。
那么,安彼何以做到如此,“安彼热”的背后到底是怎样的成功逻辑?
近日,笔者拜访了安彼卫浴四川营销中心总经理陈佳昌,随着陈佳昌娓娓道来,安彼的各个细节逐渐清晰——
视觉突破
安彼总公司与行业一流设计师合作,设计出简约大气的门市。以南门博美为例,首先将原品牌暗淡的冷色调改为安彼温暖明亮的暖色调,给消费者营建出温馨的氛围;其次将原来曲折复杂的布局改得通透大气,化繁为简,让消费者无拘束地选购;从整体的产品摆放,到毛巾搭配的细节打造,为消费者打造出样板空间,让其直观地了解自己购买的生活方式,感受家的温馨。
北门博美店选用的全是个性十足的差异化产品,无论是整体氛围还是单间产品,都让消费者真真切切的感受到安彼独有的魅力。
听觉渗透
要渗透到消费者的心里,仅是温柔动听的声音是远远不够的,要真正让消费者感到实在贴心的服务需要销售人员具备扎实的内功。安彼每个季度都会组织销售人员学习,使其了解整个生产线的流程,学习生产过程的每个细节,比如浴室柜生产的各个质检工序,这样销售人员就能实实在在地明白安彼产品的优良性能到底从何而来,并且站在消费者的立场进行整体推荐,从而让消费者也能实实在在地感受到安彼的优秀价值。
安彼总公司会对设计进行整体家居设计培训,不仅仅局限于卫浴空间,而是涵盖整个家居生活,并且走进小区,从家装风格的层面进行服务,为消费者进行整体家居设计。
潜力释放
所有的活动策划,都来自于西南大区营销中心这个战略指挥中心。营销中心不做销售,专心进行发展规划:产品上,与设计师深度互动,集思广益充分汲取优秀意见和建议,不断改进产品设计;活动上,进行充分的市场调研和方案论证,每次活动都会对众多细节进行反复讨论;员工管理上,定期进行互动讨论,建立反省机制,不断做到最好;售后上,设立定期回访机制,从产品使用到服务跟进等各方面进行客户维护,打造品牌口碑。
最后陈佳昌表示,目前消费者的购买需求已经从产品需求上升到了精神享受,所以品牌形象的打造就是品牌内涵的传递,不仅让消费者感受到产品的使用功能,更重要的是通过服务让其感受到安彼这个品牌的内涵和精神。为此,安彼当前着重于细节上的精益求精,将从直营、工程、分销、家装4个方面进行品牌营销,勤练内功,待到明年将会迎来更加强势的发展。
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