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一家公司的人力资源总监在考核求职者时，有一个必问的题目：你对前东家如何评价？他不会直接去问，而是很艺术、很隐晦地把话题转移到这个问题上。比如他会问：“为什么会离开那家公司？原来在读书的时候，你跟同学的关系怎么样？你这么有才,别人是怎么看你的？”有的求职者就会下意识地讲别人怎么对自己不好、自己如何怀才不遇。如果这个人的怨气很大，人力资源总监对他的印象就会大打折扣。
抱怨、牢骚就像口臭，自己没有感觉到，但会让别人觉得不舒服。在一个公司里，对一些人、一些事抱怨的情绪一旦形成，就会逐渐变成整个公司的文化，从管理学的角度来看，它也叫责任病毒。
抱怨的潜台词是，问题是别人的，成绩是自己的，或者这件事情做砸了、做坏了跟自己没有关系。如果每个人都用这样的逻辑去说话、去办事，那它就会形成一个叠加，大家都在这个频率上，就会把这个频率放的非常大。
清末民初，有一个叫王凤仪的职业劝善家，他的主要工作就是不断去发现每个家庭里的问题，然后帮助大家梳理。比如，有一个老太太说老头对她不好，经常打她，然后就跟王凤仪抱怨，说自己命很苦。没想到大善人王凤仪说：“你拿个镜子去照照，你那张苦瓜脸永远都没有笑容，逢人就说你有多惨，即使你没嫁给这个老头，另外一个老头恐怕也要打你。”老太太一下子就明白了，原来问题不只出在别人身上。
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