在品质日益同质化的今天，怎样才能在竞争中脱颖而出？品牌宣传、产品创新，这些当然都是品牌建设过程中必不可少的。但同时消费者们还欣喜地发现了一点：就是各大公司都打出了“亲情服务牌”，令消费者的消费之旅充满了温馨感。刚来云南拓市的福人地板就深谙此道，针对云南市场推出了“365服务”理念。
      据福人地板云南市场负责人黄先生介绍，福人地板创立至今，始终将消费者放在第一位，针对地板行业，福人率先行业提出了“产品零缺陷，用户零担忧”服务态度理念，同时建立了一支强大的服务队伍和一套完善的服务体系，打造出了“365服务”这一独特的服务品牌。
      福人“365服务”简洁概括就是售前服务3“免”，售中6“心”，售后5“制度”。售前服务3“免”分别是1、免费咨询热线；2、免费为顾客提供上门勘测服务；3、免费全国联保。售中6“心”分别为顾客电话订购服务，足不出户就能享受福人全方位服务的舒心；顾客上门选购时福人专卖店工作人员一个微笑、一句问候、一杯茶水的温馨场面所感受到的贴心；为顾客提供专业指导建议，让他们买得放心；送货上门为顾客省心；提供免费安装，并严格按铺装标准执行，令顾客放心；提出“绿色安装”，配料、辅料符合环保指标，让顾客放心。
      福人公司在售后与“制度”上更是彰显温馨，1、真诚维修制度，设立服务专线全天候为用户解决维修问题；2、亲情沟通制度，对用户定期回访保持沟通并不时赠送小礼品；3、跟踪服务制度，为用户开具售后服务卡，建立档案，一旦发现潜在问题，即时解决；4、服务监督制度，用户对“福人”的售后服务有任何不满，都可以通过“服务监督电话”进行投诉，并能快速得到“福人”的满足答复；5、推荐奖励制度，老用户如果为“福人”成功推荐一个新用户，可升级为“福人高级会员”，将来地板换代安装可享有优惠折扣。
      福人公司推出的这一系列服务措施，为福人地板赢得了美誉，大大加强了其品牌影响力，我们期待福人地板随着产品推广的深入，让更多的云南消费者享受到它温馨的“365服务”。