| 建材导购员 教你告别最差劲的开场白 |
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来源：定制家居网
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店面导购员的开场白话术常常烂得让人发晕，很多店面都是如此，家居建材的导购员也一样。
到市场买菜，一个个菜贩儿争先恐后，众口一词：“老板，随便看看。”菜贩没有经过培训，人云亦云无可厚非。到商场买衣服，服装导购员说“随便看看，现在买打五折。”
见到顾客的第一句话为什么是千篇一律的“随便看看”？带着这一问题来到珠宝店，没想到珠宝店导购员也说“随便看看”。
选一款戴在指头上，导购员说大气，再选一款，导购员说大气，连选五款她都说大气，说得我直来气。来到第二家知名的珠宝专柜，还是“随便看看”、“大气”，走访12家珠宝店，完全是一个腔调。
白菜2元一斤，销售话术第一句说“随便看看”没问题，钻戒2万元一枚，销售话术第一句也说“随便看看”就有问题。卖钻戒不是卖白菜，“随便看看”说给比尔·盖茨一类的亿万富翁，可能没有问题。
举个例子：售楼小姐的开场话术你能学到什么？
去某售楼中心买房子，售楼小姐笑吟吟快步迎上来，开口就问：“先生，你的车停在哪里了？”
一头雾水，惊讶地如实说：“我没有车呀！”
她更惊讶：“不会吧，你是大老板没有车？哦，我明白了，你是要么不买车，一买就买高档跑车那种人。”
听得我心里很爽，魔鬼词典上说，“爽”就是一个人身边有四个小蜜。
近日，开车去售楼中心买房子，售楼小姐张口即来：“先生是开车来的吧？”我点点头，接着问她，你怎么知道？
她说：“一看你就是大老板。”我心里又是一爽，虽然没有那么多小蜜。
售楼小姐为什么老拿车说事？因为如今的小轿车就像古代的高头大马，是身份的象征。恭维目标消费者有车，可能是售房销售约定俗成的开场话术。这句话术比“随便看看”高明很多。
主动相迎的四种话术，建材销售必须得掌握的技巧
给顾客打招呼，第一句话说什么好呢？根据情境的不同，主动相迎的语言可以分为问好式、插入式、应答式、迂回式四种。
1．问好式。
（1）情境
当客户接近柜台时，销售人员主动对客户打招呼，进而开始销售。
（2）方式
卖场中，客流速度很快，促销员简单地说“欢迎光临”，客户并不感兴趣。
为了吸引客户的注意，可以加上产品的主要卖点的简要介绍。比如，卖××地板，可以说：“您好，请看看××的节能环保产品。”“您好，请看看能够为您省钱的地板产品。”
2．插入式。
（1）情境
很多客户同时来到柜台，也许已经在旁边观察了一段时间。客户多有从众心理，越是人多的地方，越要挤过去看看。客户看到别人买，也下定了购买的决心。
所以，既要照顾好先前的客户，又不能让后来者感到冷落。
（2）方式
发现后来的客户，主动打招呼：“对不起，让您久等了，这是我们的××销量最好，且性价比最优越的地板产品……”
3．应答式。
（1）情境
也有些客户很爽快，或已经对手机很了解，刚来到柜台，还没等销售人员问好，就主动发问。
（2）方式
客户：“这就是××那F4星级标准的环保地板产品吧？”
销售人员：“是的先生，这就是××那款，先生对××地板行业很了解是吗？”
4．迂回式。
（1）情境
想一想：老朋友见面时，我们说什么呢？
“今天的精神头不错嘛，有什么好事呀？”
“哟，你的孩子都这么大啦……”
（2）方式
对客户也可以采用这种方法，他们会感到你把他（她）当朋友来看待。
“陈先生，今天带孩子一起来逛？您的孩子可真漂亮。”
“大姐今天的发型真不错，在哪儿做的呀？”
哪种话术最具杀伤力
在以上四种方式中，哪种最有效？显然是迂回式。迂回式销售就是给消费者面子，实际上就是拍马屁。有人说，做人要正直，要厚道，要高尚，宁死不学拍马屁。试问：不拍马屁怎么缓解顾客的紧张，怎样赢得顾客的信任，怎样获得顾客的好感？ |
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