现实很有趣——
一个男人如果只对一个女人好,那么,所有女人都会说,这个男人真好;一个男人如果对所有的女人都好,那么,别的女人都要说,这个男人多坏。
这种现象在企业界也是一样——如果你想兼顾市场上所有消费者的需求,那么每一个消费群体都不觉得你是特别地为了他们,反映了他们的精神需要。就是说,没有一个消费群体对你的产品有特别的感觉,从而不会产生特别的忠诚,因此,你会在每一个细分市场都表现得平淡,最终可能会在每个细分市场运转艰难,乃至惨遭淘汰。
这种现象实际上涉及到的就是企业市场定位问题。
针对当前国内企业绝大多数是中小企业的现状,企业的市场定位究竟如何做才好?
童根:说起定位问题,我们并不陌生。对现代企业而言,不管明确与否,是否清晰说出来,实际上每个企业从诞生开始就有了自己的定位,您对这些定位有什么评价?
鸱夷子:对于企业之定位,种类与形式很多,但“宪法”似的基本定位只有三种:1、目标定位。我做这个企业是为了什么?2、战略定位。我怎么实施我的目标?3、市场定位。我向谁实施,面向哪个细分市场?
在这三个基本定位确定的前提下,再衍生出了产品档次定位、服务定位、品牌定位、顾客定位、员工定位等。
当前,绝大多数中小企业在定位问题上并没有严谨的预先设置,大多数是根据企业发展的程度自发形成的。很多企业在目标定位和战略定位上实际上缺失的,两个定位被一种虚幻的目标比如“做行业第一”、“要赚更多钱”、“做大做强”等所取代。
本来,如果缺失基本定位是很危险的,企业很难找到正确的前进方向,所以谈不上达到目的了。但由于国内消费空间实在太大,加上那些被误认为是基本定位的虚幻目标的实现本来也没有什么具体的实质性内涵,因此很多企业的目标定位、战略定位即使被金钱取代了,也暂时显现不出危害,因为这样的企业本身很难做到“行业第一”、“赚更多钱”、“做大做强”,这样,他们可以一直靠强烈的企图心作为动力驱动前行。
不过,这些企业达不到他们的目标倒是好事,如果他们很幸运地真的“做大做强”了,赚了很多钱了,那么就太不幸了,因为之前得以前行的驱动力将会消失,灾难就会紧跟着来了,一定很快灭亡。在中国,很多企业都是这样夭折的。
童根:对于占当今市场主体的绝大多数中小企业而言,如果一个企业有着“百年”想法,希望正确地操作,那么,在思考基本定位问题时,应该注意些什么?
鸱夷子:我们姑且把所有兴办企业的人都理解为是具有清晰人生目标的人,是具有强烈社会责任意识的人,其兴办企业是肩负一定的社会使命的行为,而不单单是为了赚钱,为了单纯地所谓“做大做强”。那些单纯的“做大做强”,往往都是垄断、或者以牺牲环境和现有资源为代价的产物,不符合低碳经济原则,不属于我们探讨的范畴。
在这样的前提下,我们探讨定位问题才有价值,才会正确。
那么,这样的企业兴办者,这样的企业,应该如何定位呢?
定位和战略,历来有着鸡生蛋蛋生鸡般的关系——定位源自战略,也决定战略;而战略是为了实现定位,战略本身也存在定位,所以,谈定位问题撇不开战略问题的探讨。
因此,思考企业的基本定位问题,最应该注意的问题就是战略问题。今天我们也就重点探讨一下战略问题。
(未完待续)