六、团队力量的发挥
一旦团队的潜意识统一形成,团队的战斗力(价值创造能力)也就具备了。但是,要让这个战斗力有效发挥出来,还需要一个良好的运行模式。就好比一支战斗力强的部队还需要很好的调配部署一样。
企业的生存意义,是为了为社会创造价值。企业为社会创造的价值越大,企业存在的意义也就越大,也就越受社会欢迎,进而就越有生存空间。
从另一个角度讲,企业为社会创造的价值越大,而财富又是价值的符号和衡量标尺,因此企业也就越赚钱,发展得越好,发展得越快,生存就越好。
企业运行模式的好坏,就看创造价值的效率如何。
在当今时代,很多企业的运行模式实际上已经同质化,就模式本身,很难再有什么突破,因此,在模式自身上没有多少文章可做。要做文章,只能从模式运行的环境中寻找方法。
(现在不少企业还在醉心于商业模式的探索,这是费力不讨好的事情,因为再好的模式也会很快被复制,很快同质化,进而失去优势。明智的企业,可以不断优化商业模式,但更重要的建立品牌成长模式。)
怎样的运行环境才能使模式创造价值的效率大大提高呢?
一、寻找存在于模式的各个环节处的滞碍,及时进行清理,让模式的发挥不被内耗影响。
二、在各种做事的动机中,由于唯有“利他”动机才能使“投入回报率”最大化,因此要在团队内倡导、宣贯做事的“利他”理念。
七、鼓励的次序
人都是需要被鼓励的。如果得到关键人物的鼓励,我们的信心会大大增加。所以,我们渴望得到别人经常的鼓励。
团队是由人构成的,所以,团队成员和整体也需要鼓励。
但是,在渴望被鼓励的背后,我们很少想到这样的问题:人家凭什么鼓励我们?人家在鼓励我们之前,是否需要我们先鼓励他,他才有信心来鼓励我们?
是的,很需要。
也许这是一个“先有鸡先有蛋”的问题,但明智者略加思考就能知道次序——
要想得到别人的鼓励,并且让鼓励的内容实现,就要懂得,获得鼓励是相当有讲究的,获得真诚的鼓励更是有条件的。这个条件就是,如果我们希望人家真诚地鼓励我们,我们就要先鼓励别人,让别人发自内心、并有信心来鼓励我们。而且,一定要让人家的鼓励最后实现,让人家期待的结果变为事实,否则,就会成为“狼来了”的一种新版本,人家再没有兴趣和信心来鼓励我们了。
过去,由于不懂鼓励的次序,导致很多我们所期待的鼓励并没有出现,而出现的鼓励也多数属于敷衍应付似的。
我们经常听到这样的鼓励:“你是最棒的”,或者“我相信你,你一定会成功”,等等。这些鼓励都是不经脑袋、不负责任的胡说八道。你凭什么这么说?仅仅为了鼓励他就贬低别人都不如他?这种痴人说梦似的所谓鼓励,其实是必然失败的、自卑心虚的乌鸦嘴。
那么,鼓励的次序是什么?
我们看一看真诚的鼓励通常出现的情形就可知道。
通常,鼓励出现会有两种情形:其一、我们之前的工作做得好,别人对我们予以肯定并希望我们继续发挥;其二、别人仅仅希望我们在未来的表现好。
在这两种情形中,第一种情形是实实在在的认同,这种认同中包含别人对你的信心,而这个信心是你之前的表现所带来的,是你先鼓励别人的结果——你的表现让别人对你有信心,让别人充满信心地鼓励你,这时候,别人的鼓励是对你真诚的、发自内心的鼓励。
第二种情形则仅仅是别人对你未来的一种期待,这种期待通常不是发生在你的身上,而是发生在对你所做的事情的期待上——并不是对你有信心,而是要你做的那件事情实在重要,又不得不让你做,所以不得不用鼓励的方式提醒你,如果不是那件事情重要,别人是不愿意也不会鼓励你的,即使鼓励你了,那也是言不由衷的顺口话。
因此,要得到别人真诚的鼓励,就只能先用我们过去的结果鼓励别人,然后别人才会鼓励我们(而我们都是希望别人真诚鼓励我们的)。否则,鼓励多半是假的,即便是真的其含金量也不高,我们并不需要这样的鼓励。
明白了鼓励的次序后,我们在运用鼓励时,才能发挥好鼓励在团队中的作用。而对于希望经常获得真诚鼓励的人,也知道了应该怎么去获取鼓励。
八、中国特色的团队建设注意事项
“中国特色”这个词语的发明是一个伟大创举。“中国特色”就表明,我们在各个方面都和别人有着质的区别。
国外很多卓有成效的成功学如拿破仑·希尔的成功学在中国是难以奏效的,国外很多经营管理的学问如杰克·韦尔奇、稻盛和夫的学问在中国也很难实现……难以实现的根本原因不在于中国的管理者学不到精髓,不会运用精髓,而在于这些精髓根本就不能用上。
原因何在?
说得客气一点是,那些外来的学问其实只是中国人祖先学问的皮毛,我们对这些学问有着天然的免疫力;说得难听一点是,我们在现有社会风气、文化熏陶下形成的人生观和价值观就没有积极阳光的色彩,对一切积极阳光的东西有着本能的“免疫力”。
放卫星火箭,说大话空话;表面学雷锋,暗里搞破坏;口中喊哥哥,背后摸家伙……数十年来,我们的官场带头,民间积极效仿;上级带头,员工积极效仿;长辈带头,后辈积极效仿……“卑劣性”、“贱骨头性”早已深入潜意识,我们似乎成了油盐不进的怪胎,自以为精明老道,实则愚昧透顶。
在这样的背景下,怎么能够建立起一个好的团队?
按照过去的方法,在这样的背景下建立起来的所谓团队,要么是采用欺诈的手法(包括采用宗教信仰似的办法)黏合,要么是靠一个共同的企图狼狈勾结。这样的所谓团队,是绝对不会长久的。
要建立一个好的团队需要注意一些什么呢?
考虑到当前中国的企业绝大多数是中小型、微型企业,我们就以中小型、微型企业为例来探究。
首先,老板要明确自己的目标,并依此确立企业的目标。在企业目标中,不能包含个人功利的因素。如果含有个人的功利因素,是不可能成为团队长期的目标的。
老板必须明白:如果你要干事业、你要赚钱、你要上市……你要做什么都可以,但请你记住,你的团队是没有任何责任和义务帮助你成就你私人的目标的,尽管是你给钱请他。如果你一意孤行要这么做,就会出现老板和团队“同床异梦”的情形。这样的话,团队就不可能建设起来。
其次,企业目标明确后,设定与之相匹配的运营理念和运行模式。然后按照本文前述的内容实施即可。
附文:(参见:关于潜意识的认识(节选自《百度百科》)——)