“21世纪，缺的是什么？”

　　“人才！”每个企业人都会如此感叹。

　　然而，无数的“人才”却徘徊在职场之外，为找不到理想的职位而苦惑。这便形成了一种“供需同时既饱和又紧缺”的尴尬与矛盾。

　　为什么会出现这种尴尬与矛盾？

　　这主要是由于人们对角色定位的糊涂与错位造成的（2010年的诺贝尔经济学奖获得者专门研究过这个问题）。

　　关于角色错位，现今社会随处可见——在职场中，我们随时能够看到总经理做着部门主任的事，部门主任做着职员的事；眼高手低的无能者，总是渴望着自己无法企及的管理位置；不明就里的人，绞尽脑汁去挤有事业编制的垃圾工职位……

　　现今的建材卖场，也因为种种原因，使自己的位置越错越远——

　　按理，建材市场经营者把铺面出租给商家，搞好各种设施维护、治安保护、配套物流管理、做好适当的市场宣传等，就基本上完成了自己的职能，可是，现在的很多建材市场却在扮演“总导演”角色，几乎插手到了商家经营的“主要科目”——买卖——频繁不断地搞降价促销活动，组织商家参加团购、砍价会等等。

　　很显然，建材市场之所以“越俎代庖”，是出于追求市场兴旺、以便能够留住商家的目的。这本无可厚非，但是，这种仅仅“治标”的想法并不能从根本上解决问题，不仅如此，由于长期使用很初级的降价促销手段，还可能像慢性毒药一样，从根上腐蚀商家本身就少得可怜的自主“慧根”。

　　事实上，现在的很多商家（几乎是绝大多数）确实“被培养形成”了这样的习惯：只要生意不好，就着急，不分析市场，不寻找正确的方法应对，总是想方设法搞促销、降价，参加团购、砍价会。过去，还可以先升价再降价欺诈消费者，现在这一套行不通后，商家就进入到了穷途末路。

　　其实，套用一句在此处使用并不恰当但很在理的话——“儿孙自有儿孙福”来说，商家经营好坏、成败，那是他自己“种瓜得瓜，种豆得豆”的因果福报，何劳市场插手干预？插手干预又有什么用？哪个建材卖场何时曾帮哪个商家获得了巨大发展？这和父母插手儿女的生活一样，只会坏事。

　　如果市场管理者真的关爱商家，希望商家生意兴旺，它应该这样做：

　　1、首先扮演好自己的角色，把“后勤”、“保卫”等工作做好（一般的建材市场做到这点就够了，有追求、有责任的市场才看以下几条）。

　　2、聘请一批真正明白事理的、精通这个行业的专家，从企业管理、市场营销、团队建设等方面指导商家；可以定期或不定期地组织商家的老板、中高层、店长、骨干店员接受统一的训练，以此来提升商家的经营水平和竞争力。并可在此同时，把市场自身的服务理念展现出来，将商家带上一个新的层面。

　　3、随着消费者的不断成熟，市场也要不断提升自己的形象定位，对外打造的应该是有品位、有档次、和谐的市场形象，让消费者放心，而不是低价货市场；让消费者感受到更多的“效用”（这才是消费者真正需要的），而不是所谓“占便宜”（只有你本人才爱占便宜，不要以己之心度人消费者之腹）。

　　4、定期组织活动，加强市场商家之间的友好互通，互学互帮，杜绝同一市场内部的不良竞争。

　　如果建材市场能够做好以上角色定位，在未来，它必将永立不败之地。现在看，哪个建材市场有此明见、远见，哪个就能先入为主，立即位居行业榜首。