1、时间
时间很重要，今天对你不感兴趣的客户并不表示明天对你不感兴趣。同时，今天对你感兴趣的客户并不表示明天还对你感兴趣。因此，在业务处理中这一点非常重要，我们经常碰到类似的案例。所以业务员只要感觉到这个业务有可能或是有希望成功，就要在客户激情没有散失的情况下尽速将可以解决的事项做完。
2、机遇
机遇也很重要，今天你去商谈时没有谈成，可能客户正好今天不需要，或是你碰到的人是个不能做主的人，一般你碰到不能做主的人，他不会自己承认自己做不了主的，因此，以后有机会还是要经常去看看，是否有机会可以成交。
3、自身素质
销售人员的自身素质同样重要，你的客户也许对你所有的回答或是商谈均十分满意，可能因为你对一样事项的不了解，或是不如他了解，就会不与你再商谈下去，这种情况在整个业务开拓中非常常见。所以，对于业务人员来说，时刻提高自身的素质这点我认为非常重要。
4、诚信
诚信原则性对于业务员来说同样很重要，你要很清楚自己的责职与权限，如果你做了自己无法兑现的承诺，那么以后，你见了这个客户就只能回避了，从而失去了与他合作的一切机会。要记住：一个人做错了一件事要做一百件事来遮盖，说错了一句话要用一百句话来隐满。所以最好的办法是实实在在，做到的就答应，做不到的就不要轻易对人承诺。
5、客户至上
千万不能因为你的来访，妨碍客户的工作或是生意，一定要等到他闲时才可以与他商谈。如果你很远地去了，而客户正在忙他的事项，你可以很礼貌地与他说声或是约一次何时再来与他访问或是商谈，而不要很忽忙地让他挤出时间与你商谈。记住：你的时间比起客户的时间来说，是不重要的。 |
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