| “网托口水战” 建材产品网上如火如荼 |
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来源：晨报网
作者：.
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王祺是一家陶瓷店的销售主管，他和手下4名工作人员不用在外谈业务，而是潜伏在各大家装、建材网站里“闹眼子”。通过今年四月中旬的一次网上“口水战”，他们卖出3万元建材。
王祺昨日向记者讲述了这次“最经典的战役”。
为赶在五一黄金周把促销产品推出去，王祺一人在武汉一装修论坛上申请了6个ID号（用户名），扮演市民A女士、市民B、家装设计师C和D、卫浴建材商2人（均为自家总代理品牌）。
他的营销计划是借家装投诉案例吸引装修网友眼球，所选地点是王祺亲戚位于东舜花园的房子，投诉焦点：A女士家的卫生间漏水，客厅万元实木地板“泡汤”。
四月中旬一晚，A女士在论坛上贴出6000字的投诉日记，并点出两家卫浴建材品牌名字。贴到人气很高的一个装修团购论坛上。
装修质量问题是众矢之的，投诉一上网，立即激起“民愤”。待网友们的声援帖跟了二十多个后，王祺扮演的另几个角色悉数登场。首先是A女士家的设计师C上来攻击两名卫浴建材商，称卫生间漏水是因卫浴产品质量不过关造成；两名建材商上场后，称产品没有问题，主要是防水没到位；另一家装公司设计师D上来，以专业角度分析漏水原因；市民B以该卫浴的客户身份，在一边力挺产品质量。
一来二往，口水战越打越热闹，众网友纷纷跟帖，再加上营销部其他4名潜伏的业务员大力顶帖，当晚，此帖点击率过千。
口水战持续近一周，成了该网站最大看点的热帖。其中不乏有其他市民关于该品牌质量的投诉，王祺立即反馈到售后部维修，第一时间解决，客户表扬的声音出现了。
一周以后，为了让“眼子”更加有看头，王祺以建材商身份提议，和“市民”、“设计师”约定时间，现场求证漏水原因，并带人上门协助维修。结果图文并茂证实，该两种卫浴品牌没有任何质量问题，主要是防水层没处理好。
帖子的尾声，王祺做了一次完美的“收官”，两卫浴品牌宣布：“感谢众多网友关注，特在五一推出感恩价8折优惠。”
五一当天，售价3000多元的卫浴产品，一天卖出3万多元。
昨日，记者联系到该网站一陈姓负责人，他称对该帖印象很深，当时确实很有名气，但因时间原因已被删除。但他并不知道该帖为商家导演。
自己和自己交易狂写家装日记
家装网托爱和自己“较劲”
晨报讯（记者卢傲然实习生刘雪刘丹）网站上冒充多人和自己代理的建材品牌交易；设计师写家装日记展示装修过程……今年家装市场网战尤为激烈，和自己“较劲”正成为家装网托的拿手好戏。
曾在武汉多家装饰公司担任设计师的周先生直言，前几年，家装公司一做活动就是打广告，如今很多公司都把目标锁定在装修网站上，特别是写家装日记宣传装修效果。
记者从亿房装修论坛页面看到，47个帖子中，“家装日记”的帖子有30个。而从嘉禾、澳华等众多家装公司了解，大多数公司都有指定的网络营销部门。 |
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