建材营销观之竞争观
人际间的竞争观有两种,一种是千方百计拖竞争者的后腿,使之落后于己;一种是努力超越竞争者,以成绩胜之。
道德上或者被别人期待,我们应该持一种竞争观;行为上,我们会不会持前一种竞争观?
市场竞争中,也有相似难题要选择。
是创造还是瓜分?
对于现代企业而言,营销的主要目的是解决竞争。然而竞争的结局如何,很大程度上依赖于是否有健康的竞争观。健康竞争观是与科学营销观紧紧结合在一起的。
在市场经济前行过程中,中国企业面临很多因素的威胁和困难:市场竞争的混乱无序、商业道德的匮乏、合作关系中的猜疑和不稳定、销售渠道的梗阻、对顾客需求的漠视等等。其中,最大的困难是,我们早已经告别“暴发”时期,走进了微利时代。尽管这种困难意味着市场发育在向成熟方向迈进,但由于很多人习惯了“用概念圈钱”、“用刚性行为强行拓市”的暴利思维,所以出现了严重的“竞争不适症”。此不适症的症结在于很多人已形成了“不健康竞争观”。
一般说来,竞争是市场经济条件下企业必须面对、接受的情势。不过,在市场成长期,竞争的压力能够被市场本身的张力所吸收;但在成熟期,竞争的压力就会变得更加激烈并日益凸显,企业很难靠“分享市场蛋糕”的消极竞争观念存活和生存,必须转向“扩大市场蛋糕”的积极竞争观念。
美国市场营销专家麦肯纳曾经作过这样的描述:“市场营销的重点在于创造市场而不是虎视眈眈地瓜分市场。瓜分市场的营销人员,想的都是千篇一律地在既有市场中界定自己的市场,企图分一杯羹,竞争策略的目标放在从其他公司手中争夺市场占有率;而创造市场的营销人员,却能在变化迅速的市场环境中,创出更大的一块蛋糕,或是烘出一个新蛋糕来。”
“扩大市场蛋糕”的积极竞争观,其最重要的内容是和营销紧密结合在一起的,即以顾客需求(价值需求和情感需求)为基础的营销理念和行为策略,它能够通过探测市场需求变化,评估企业拥有的资源能力,帮助竞争者建立自己所对应的特殊市场及最佳市场,从而实现扩大市场的目的。
这种竞争观对中国企业来说不但是一种新观念,而且是切中要害、针对时弊的实用策略。树立健康积极的竞争观,运用健康竞争策略,是克服营销失误和企业成长“瓶颈效应”的有效方法之一。
那么,积极竞争观又有哪些含义(实现途径)呢?营销专家从实践中归纳出主要有以下几条:
1、掌握业界的整体市场规模及今后成长的可能性;
2、了解竞争者的强弱状态,把握本企业在行业中的地位;
3、构筑本企业对其他竞争者的竞争优势,并设法增强;
4、扩大需求或创造新需求;
5、设法比竞争者更快更好地满足顾客需求。